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Preguntas frecuentes de tu Cuenta de Ahorros

Estamos para ti
Cuenta con nuestros diferentes canales digitales o físicos que te facilitan la vida cuando tengas que hacer consultas, trámites o resolver dudas.

Canales oficiales Banco Falabella
Además, contamos con líneas de atención al cliente Banco Falabella en
✭Bogotá: (601) 587 80 00
✭Resto del país: 01 8000 958780.

Si eres mayor de edad, abre tu cuenta 100% digital aquí o en cualquier oficina bancaria.

✭ Edad mínima 18 años.✭ Imagen del documento de identidad (Cédula de ciudadanía o Extranjería).✭ Formato digital de solicitud de productos Persona Natural. ✭Contrato Unificado de Producto (CUP) firmado digitalmente.✭ Consulta el reglamento de Cuenta de Ahorros aquí.

Puedes retirar tu dinero a través de diferentes canales:

  • o Transferencias electrónicas y Trasnfiya
  • o Corresponsales bancarios Punto Red
  • o Oficinas bancarias
  • o Cajeros electrónicos nacionales e internacionales

✭ Monto inicial: No necesitas depósito inicial para abrir tu cuenta.✭ Monto máximo de depósito: Tu Cuenta de Ahorros no limita tus depósitos, puedes ahorrar lo que quieras. No tienes un monto máximo de depósito.✭ Monto máximo de retiros por canal:

Retiro por ventanilla:
Tope máximo de retiros es 500 mm, si el cliente requiere un monto mayor para retirar en efectivo debe informar con un día de anticipación

ATM BF:
Tope máximo diario es de $2.000.000, en retiros múltiplos de $10.000. El retiro mínimo es de $10.000 y el monto máximo por transacción es de $2.000.000.

Corresponsales Bancarios Punto Red:
Retiro máximo por transacción es de $1.000.000

ATM Servibanca y ATM Otras Redes:
Tope máximo diario es de $2.000.000

Puedes abrir tu Cuenta de Ahorros costo $0 100% digital o en cualquier oficina

Puedes abrir tu Cuenta de Ahorros Costo $0 100% digital aquí

En cualquier comercio nacional e internacional donde sea aceptada la franquicia Mastercard.
Igualmente, al ser una Tarjeta Débito Mastercard, podrás utilizarla para hacer compras en internet y compras recurrentes en E-Commerce y Apps.

Logo Fogafín

✭ El Banco Falabella está inscrito en el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafín). El Sistema de Seguro de Depósitos es un mecanismo que, ante la liquidación de cualquier institución financiera debidamente inscrita en Fogafín, garantiza a los depositantes la recuperación total o por lo menos parcial de su dinero. Los depositantes o ahorradores del sistema financiero colombiano, sean personas naturales o jurídicas, pueden gozar de esta protección de manera automática, por el simple hecho de adquirir un producto amparado.
✭Para el Banco Falabella se encuentran amparados por el Seguro de Depósitos los siguientes productos: • Cuentas de Ahorros. • Cuenta Corriente. • CDT.
✭ Actualmente, la cobertura máxima del seguro es de $50 millones por depositante y aplica de forma independiente para cada institución financiera inscrita, sin importar el número de acreencias de las cuales sea titular esa persona, bien sea de forma individual, conjunta o colectiva con otras.
✭Para mayor información sobre el Seguro de Depósito puedes consultar en la página web aquí

Ingresando a Banca en Línea, seleccionando tu cuenta de ahorros, y en la sección ‘Extractos’
Escribiendo a nuestra línea de WhatsApp +5715878000 para que un asesor te colabore

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