Tarjeta de Crédito CMR Mastercard

• Desde tu App Banco Falabella Colombia.
• Por la página de internet en la Banca en línea.
• Desde cualquier lugar por PSE aquí.
• Más de 10.000 Puntored a nivel nacional. Ubica el más cercano aquí
• Cajas de Homecenter y Falabella a nivel nacional.
• Oficinas del Banco Falabella a nivel nacional, de lunes a domingo.

Los pagos realizados serán aplicados en el orden que se señala a continuación:

• Gastos de cobranza (de existir).
• Impuestos (4x1000 en caso de existir).
• Comisión (Cuota de manejo, comisión de avances y todas aquellas establecidas en el tarifario que podrá ser consultado en www.bancofalabella.com.co).
• Interés de mora (de existir).
• Intereses corrientes.
• Abono a Cuenta de Ahorros PAC (de existir).
• Capital por compras y/o avances en orden de antigüedad.

Cuando realizas el pago de tu Tarjeta de Crédito a través de PSE, este lo puedes ver reflejado en Línea o en un plazo máximo de 3 días después del día en que realizaste el pago.

Tus compras generarán intereses corrientes desde el día en que las realizaste. Sin embargo, los intereses corrientes serán cobrados a partir del primer extracto para compras nacionales, y del segundo extracto para compras internacionales.

Los intereses asociados a las compras realizadas en el exterior se liquidan a la misma tasa de interés vigente para compras nacionales. El valor a pagar incluido el capital de la compra, se calcula tomando como referencia la tasa representativa del mercado que esté vigente en el momento en el que sea reportada la transacción al Banco por parte de la franquicia MasterCard® en dólares. La fecha de reporte puede ser diferente a la fecha de la compra dependiendo del país, el día y la hora, así como el establecimiento comercial en el que la compra se haya realizado.

Te invitamos a ver el video que encontrarás aquí

El cambio de fecha de pago lo puedes realizar desde la página web > Configuración > Cambiar fecha de pago.

Para reposición del plástico de tu Tarjeta de Crédito solicita el envío a domicilio desde tu App siguiendo este paso a paso.

El extracto se genera un dia hábil después de la fecha de corte y se enviará a tu correo electrónico o dirección física registrada en el Banco en los siguientes 5 dias. A parte del extracto, ¿dónde puedo consultar el estado de mi Tarjeta de Crédito? Para consultar el estado de tus productos puedes realizarlo a través de nuestros canales digitales como son la App Banco Falabella Colombia y la página web www.bancofalabella.com.co

Para conocer el Programa CMR Puntos lo puedes realizar ingresando a nuestra pagina https://www.bancofalabella.com.co/cmr-puntos

La solicitud la puedes realizar en cualquiera de nuestros canales, solo debes entregar la carátula de la póliza que tienes contratada por cuenta propia donde se especifiquen las coberturas que tiene dicho seguro, en caso de cumplir con las coberturas mínimas que tiene el seguro contratado por el banco, tu solicitud será aceptada y el cobro de tu facturación será suspendido.

Para que la deuda de tu CMR sea cubierta por el seguro, es necesario contactar cualquiera de nuestros canales en el banco y anexar:

• Fotocopia de la cédula de ciudadanía.
• Registro civil de defunción (original o copia autenticada).
• Liquidación de la obligación asegurada, en la cual se relacione el saldo insoluto de la deuda a la fecha del siniestro.
• Acta de levantamiento del cadáver o certificación de la fiscalía que adelanta la investigación, en caso de muerte violenta.

Para que la deuda de tu CMR sea cubierta por tu seguro, es necesario contactar cualquiera de nuestros canales en el banco y anexar:

• Fotocopia de la cédula de ciudadanía.
• Copia de la Solicitud de seguro debidamente diligenciada, únicamente para los casos que no se encuentren cubiertos por la cláusula de amparo automático.
• Historia Clínica, en caso de incapacidad total y permanente.
• Copia del dictamen de calificación de invalidez emitida por la entidad competente (EPS, ARL, AFP o Junta de Calificación de Invalidez regional o nacional, régimen especial) en la cual se evidencie la fecha de estructuración y el porcentaje de la pérdida, el cual deberá.

El bloqueo de tu Tarjeta de Crédito lo puedes realizar a través de nuestros canales: WhatsApp +57 1 5878000 o cualquier oficina de Banco Falabella a nivel nacional

Tus compras están protegidas:

Tienes una cobertura hasta de $800.000 al año por robo o daño accidental, hasta 45 días después en tus compras nacionales, internacionales, presenciales y digitales.¿Necesitas asistencia, tienes dudas o alguna petición?